นโยบายความเป็นส่วนตัว CQ9 Gaming — เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

CQ9 Gaming เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เลขบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริง
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น ไม่มีพนักงานคนใดเห็นได้)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อมีการร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชี

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• หน้าเว็บและฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

ทุกครั้งที่ CQ9 Gaming ใช้ข้อมูลของคุณ จะมีเหตุผลที่ชัดเจนและจำเป็นเสมอ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเกินกว่าที่จำเป็น ต่อไปนี้คือวัตถุประสงค์หลักที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ในส่วนของการส่งข่าวสารและโปรโมชั่น CQ9 Gaming จะส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา เช่น โบนัสใหม่ เกมที่เพิ่มเข้ามา หรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน CQ9 Gaming หรือตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์ของคุณ

CQ9 Gaming ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ซึ่งล้วนมีเหตุผลที่จำเป็นและอยู่ภายใต้การควบคุมอย่างเคร่งครัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและอยู่ภายใต้กฎระเบียบทางการเงินของไทย
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ CQ9 Gaming อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น รหัสสมาชิกและยอดเครดิต แต่ไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — CQ9 Gaming อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ศาล หรือหน่วยงานสืบสวน ซึ่งในกรณีนี้เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอาจมีการเข้าถึงข้อมูลบางส่วนตามความจำเป็น โดยทุกบริษัทลงนามในสัญญารักษาความลับกับ CQ9 Gaming

CQ9 Gaming ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ และการถูกโจมตีทางไซเบอร์

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่ CQ9 Gaming ใช้อยู่

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ CQ9 Gaming ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใหญ่ใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลแม้ในสภาวะที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน CQ9 Gaming ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้จะถูกจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเอง ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย — ระบบของ CQ9 Gaming ได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) จากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองเป็นระยะในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง CQ9 Gaming ก็ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกกรณี เพราะไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุด และมีแผนรับมือเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นพร้อมเสมอ

สมาชิก CQ9 Gaming ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด CQ9 Gaming เคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และมีกระบวนการรองรับที่ชัดเจน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ CQ9 Gaming เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานและแจ้งความต้องการ เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายในเวลาที่เหมาะสม
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ CQ9 Gaming แก้ไขให้ถูกต้อง สำหรับข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อหรือเลขบัตรประชาชน อาจต้องใช้เอกสายืนยันก่อน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ CQ9 Gaming ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี อย่างไรก็ตามเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบในอนาคต
• สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ CQ9 Gaming ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง เช่น การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

CQ9 Gaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม การเข้าใจว่าเราใช้คุกกี้อย่างไรจะช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของตัวเองได้ดีขึ้น

คุกกี้ที่ CQ9 Gaming ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำตะกร้าเครดิต และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน หากปิดคุกกี้ประเภทนี้เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ CQ9 Gaming เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และมีปัญหาตรงไหนบ้าง ข้อมูลจากคุกกี้ประเภทนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้สำหรับโปรแกรมแนะนำเพื่อน (Referral Cookies) — ใช้ติดตามว่าสมาชิกใหม่สมัครผ่านลิงก์แนะนำเพื่อนของใคร เพื่อให้ระบบสามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ผู้แนะนำได้ถูกต้อง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งาน CQ9 Gaming ของคุณลดลง เช่น ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บ

CQ9 Gaming เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติธุรกรรม — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการยืนยันตัวตนและเอกสาร KYC — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า — เก็บ 2 ปี เพื่อใช้ในกรณีมีข้อพิพาทในอนาคต
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก Log — เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม — เก็บตามอายุคุกกี้ที่กำหนดในแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล CQ9 Gaming จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากคุณปิดบัญชีและต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบออกเร็วกว่ากำหนด สามารถยื่นคำขอได้ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลนั้นยังจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือไม่

CQ9 Gaming ไม่เปิดให้บริการและไม่ประสงค์จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ในทุกกรณี หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ CQ9 Gaming จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ในการดำเนินงานของ CQ9 Gaming อาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ให้บริการด้านเทคนิคหรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์มีสำนักงานใหญ่หรือระบบประมวลผลในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน CQ9 Gaming จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่มีข้อกำหนดไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของไทย
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

CQ9 Gaming ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ CQ9 Gaming จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บ หรือการส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต การที่คุณยังคงใช้บริการ CQ9 Gaming ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว